गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: मार्च 2026

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय प्रदान करते हैं, जिसमें शामिल हैं: पूरा नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट विवरण, KITAS/वीज़ा जानकारी, और अपलोड किए गए पहचान दस्तावेज़। हम कुकीज़ और एनालिटिक्स टूल्स के माध्यम से ब्राउज़र प्रकार, IP पता, और देखे गए पृष्ठों जैसा बुनियादी उपयोग डेटा भी एकत्र करते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए किया जाता है: आपके आप्रवासन आवेदनों को प्रोसेस करना, आपके मामले की स्थिति के बारे में आपसे संवाद करना, इंडोनेशियाई आप्रवासन नियमों का पालन करना, सेवा-संबंधित सूचनाएं भेजना, और हमारी सेवाओं में सुधार करना। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों को नहीं बेचते हैं।

डेटा भंडारण और सुरक्षा

आपका डेटा उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन का उपयोग करके सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। दस्तावेज़ सुरक्षित क्लाउड सर्वर पर संग्रहीत किए जाते हैं जिनकी पहुंच केवल अधिकृत कर्मियों तक सीमित है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक बनाए रखते हैं जब तक इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक हो।

तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं: इंडोनेशियाई आप्रवासन प्राधिकरण (आवेदन प्रोसेसिंग के लिए आवश्यकतानुसार), हमारे क्लाउड सेवा प्रदाता (सुरक्षित डेटा भंडारण के लिए), और ईमेल सेवा प्रदाता (संचार के लिए)। सभी तृतीय-पक्ष प्रदाता डेटा सुरक्षा समझौतों से बंधे हैं।

आपके अधिकार

आपको निम्नलिखित अधिकार हैं: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचना, गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करना, अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना (कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन), और डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लेना। इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।